Privatliv og cookies
Sådan passer vi på dine oplysninger
Senest opdateret 27. oktober 2026
Kort fortalt: Vi gemmer kun det, du selv sender os, og vi bruger det til at svare dig. Vi sælger aldrig dine oplysninger. Statistik og chat slås kun til, hvis du siger ja.
1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger
Elevate Agency, CVR 46190637, Bjerrevej 295, 8783 Hornsyld, er dataansvarlig for de oplysninger, du sender via hjemmesiden.
E-mail: kontakt@elevateagency.dk
Telefon: +45 42 21 79 99
2. Hvad vi gemmer, hvorfor og hvor længe
| Når du … | Oplysninger | Formål | Retsgrundlag | Opbevaring |
|---|---|---|---|---|
| Skriver til os via formular, mail eller telefon | Navn, e-mail, telefon, virksomhed og din besked | At svare dig og tale med dig om den opgave, du spørger om | Du beder om det, før en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) og vores legitime interesse i at besvare henvendelser (litra f) | Op til 12 måneder efter sidste kontakt. Hvis du bliver kunde, gælder reglerne for kunder herunder |
| Tager den gratis analyse | Navn, e-mail, evt. telefon og virksomhed, dine svar og din score | At vise og sende dit resultat og kontakte dig om det | Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) | Op til 12 måneder, eller til du trækker samtykket tilbage |
| Booker en samtale | Navn, e-mail, evt. telefon og det tidspunkt, du vælger | At holde aftalen med dig | Aftalen med dig (art. 6, stk. 1, litra b) | Op til 12 måneder efter mødet, hvis det ikke fører til en aftale |
| Er kunde hos os | Kontaktoplysninger, aftale og fakturaer | At levere det, vi har aftalt, og passe vores bogføring | Aftalen (litra b) og bogføringsloven (litra c) | 5 år fra udgangen af regnskabsåret, som loven kræver |
| Besøger siden og siger ja til statistik | Anonymiseret trafikdata, fx hvilke sider du ser og hvilken enhed du bruger | At se, hvad der virker, og gøre siden bedre | Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) | Efter Googles opbevaringsindstilling. Ingen data indsamles uden dit samtykke |
| Bruger chatten og siger ja til den | Det, du skriver, og tekniske data om din enhed | At svare dig i chatten | Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) | Op til 12 måneder |
Vi bruger ikke dine oplysninger til automatiske afgørelser eller profilering. Du er ikke forpligtet til at give os oplysninger, men uden dem kan vi ikke svare dig eller sende dit resultat.
3. Den gratis analyse
Når du tager analysen, svarer du på 12 spørgsmål. Til sidst skriver du navn og e-mail (telefon og virksomhed er valgfrie) og sætter kryds i samtykket. Så vises dit resultat, og det bliver sendt til din mail. Vi får samtidig en besked med dine oplysninger og dine svar.
- Vi bruger det til at sende dit resultat og kan kontakte dig om det. Vi sender ikke nyhedsbreve eller tilbud uden, at du særskilt har sagt ja til det.
- Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at skrive til os. Vi sletter så dine oplysninger. Det påvirker ikke den behandling, der er sket, før du trak det tilbage.
4. Hvem modtager oplysningerne
Vi bruger få leverandører, som behandler oplysninger for os efter vores instruks. Vi har en databehandleraftale med dem, hvor det kræves. Vi videregiver ikke oplysninger til andre, medmindre loven kræver det.
- Netlify: hosting af hjemmesiden og modtagelse af formularer, herunder den gratis analyse.
- Zoho: vores e-mail, så vi kan modtage og svare på dine beskeder.
- Setmore: bookingsystem til gratis samtaler.
- Google (Analytics): statistik over brug af siden, kun hvis du har sagt ja.
- Tawk.to: chatfunktion, kun hvis du har sagt ja.
- Vores revisor eller bogholder, hvis du er kunde.
Vores sider linker også til Facebook, Instagram, LinkedIn og TikTok. Når du klikker videre dertil, gælder deres egne privatlivspolitikker.
5. Overførsel til lande uden for EU
Nogle af leverandørerne, fx Netlify, Google, Tawk.to og Setmore, kan behandle data uden for EU, blandt andet i USA. Det sker kun, hvis der er et gyldigt overførselsgrundlag, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework. Du kan få mere at vide ved at skrive til os.
6. Cookies og statistik
Når du første gang besøger siden, kan du vælge, hvad vi må bruge. Du kan sige nej til alt uden at miste noget på siden.
| Type | Hvad den gør | Kræver samtykke |
|---|---|---|
| Nødvendig | Husker dit valg om cookies, så vi ikke spørger igen. Gemmes i din browser og forlader ikke din enhed. | Nej |
| Statistik (Google Analytics) | Tæller besøg og viser, hvilke sider der bruges. Vi har slået anonymisering af IP-adresser til. | Ja |
| Chat (Tawk.to) | Gør det muligt at skrive med os på siden. | Ja |
Vi måler desuden sidens hastighed med en anonym funktion fra vores hostingleverandør, Netlify. Den bruger ingen cookies og gemmer ingen oplysninger, der kan knyttes til dig.
Skift mening: Du kan ændre eller trække dit valg tilbage når som helst ved at klikke på Cookieindstillinger nederst på forsiden. Genindlæs siden bagefter, så ændringen træder helt i kraft. Du kan også slette cookies i din browser.
7. Dine rettigheder
Du har ret til at:
- få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få en kopi
- få urigtige oplysninger rettet
- få dine oplysninger slettet
- begrænse eller gøre indsigelse mod vores brug af dem
- få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format
- trække et samtykke tilbage, når du vil
Skriv til kontakt@elevateagency.dk, så svarer vi senest inden for en måned.
8. Sikkerhed
Hjemmesiden bruger krypteret forbindelse (HTTPS). Vi giver kun adgang til oplysningerne til dem, der skal bruge dem, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige.
9. Klage
Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger forkert, så skriv gerne til os først, så vi kan rette det. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
10. Ændringer
Vi opdaterer siden, hvis vi ændrer, hvordan vi bruger oplysninger. Datoen øverst viser, hvornår den sidst er ændret.